Devolver material por error del Cliente

Puede devolverlo si cumple las siguientes condiciones:

• Los productos deben estar precintados de origen y en perfecto estado para la venta.
• Devolución dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura .
• En caso de ser admitida la devolución, se cargará un 15% del valor del material devuelto por coste de reposición.
• Si no se cumplen estas condiciones la devolución no será aceptada y el material quedará pendiente de recogida durante 10 días. Pasados estos días imaginart se reserva el derecho de destruirlo en un punto verde.

Devolver material por error de imaginArt

Por favor, especifique con detalle cuál ha sido el error y facilite pruebas si es posible.
Puede devolver el material si cumple los siguientes requisitos :

• El material está en perfecto estado para la venta.
• Se solicita con un periodo máximo de 10 días desde la fecha factura
• Si no cumple con alguna de estas condiciones el material será devuelto a la misma dirección de envío que consta en la factura.

Material dañado en el transporte

Indique esta opción si desea reclamar el daño de algún producto debido al transporte.

• Es imprescindible anotar el daño en el comprobante de entrega del transportista.
• La notificación a imaginArtr de que el material ha llegado con daño no puede ser superior a 48 horas desde la recepción del material.

Material recibido equivocado o de más

Indique esta opción cuando ha solicitado un producto(s) y el albarán de entrega coincide, pero el/los producto(s) no coincide(n). O bien ha recibido otro material en vez del suyo.

• Proporcione la mayor cantidad de información sobre los productos que recibió por error para que posamos investigar lo sucedido.
• Si desea quedarse el material recibido incorrectamente, indíquenos en su solicitud que desea adquirir ese material.